Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 18betvnd, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
18betvnd Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể — chúng tôi không để bạn chờ mà không có phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên và email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Kênh Mạng Xã Hội

Bạn có thể nhắn tin qua kênh chính thức của 18betvnd. Không gửi thông tin nhạy cảm qua bình luận công khai — dùng tin nhắn riêng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Của Chúng Tôi Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc thu thập vừa đủ, lưu trữ có thời hạn và không dùng thông tin của bạn ngoài mục đích đã công bố. Bốn cam kết dưới đây áp dụng cho mọi tài khoản, không phân biệt phương thức thanh toán bạn dùng.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin giao dịch — kể cả lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL trước khi lưu trên hệ thống.

Thời Hạn Lưu Trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie Có Thể Kiểm Soát

Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích được tách biệt. Bạn chọn bật hay tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền Yêu Cầu Xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email đăng ký và hoàn tất xử lý theo quy trình nội bộ.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại 18betvnd.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin tối thiểu cần để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu và đã ký cam kết bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với đội hỗ trợ, kèm theo email đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập để giữ bạn ở trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và gửi xác nhận về email của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được mã hóa và xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.